Täglich werden in den synlab-Laboren rund 4.000 unterschiedliche Laborparameter angeboten, jährlich etwa 70 Millionen Analysen durchgeführt. Ein Logistiknetz aus teils eigenen, teils subunternehmerischen Kurierfahrern holt das Probenmaterial – unentgeltlich für die Auftraggeber – ab und bringt es ins Labor.
Zum Laborservice gehören kostenfreies Abnahme- und Versandmaterial und Befunde, die elektronisch und mit dem Kurierfahrer ausgegeben werden. Die regionale Nähe der Labore zu den Proben-Einsendern garantiert kurze Zeiten des Transportes und frühe Bearbeitung des Materials. Folge: niedrige Fehlerquote und schnelle Befundung der Testergebnisse.
Fit for Future
Ausschließlich Analytik anzubieten ist für ein medizinisches Labor künftig nicht mehr ausreichend. synlab hat daher einen ganzen Fächer an Zusatzleistungen für die Kunden zusammengestellt:
- Der Arztbedarf handelt mit Zubehör rund um die Praxis zu attraktiven Konditionen.
- Die Akademie für ärztliche Fortbildung bietet Vorträge, Literaturservice und Zeitschriftenbeiträge, die im Rahmen der »continued medical education« zertifizert sind und den Ärzten helfen, ihre Weiterbildungsverpflichtung gegenüber den Ärztekammern zu erfüllen.
- Das synlab-Marketing unterstützt die Einsender beim Praxismarketing mit einer Fülle von Unterlagen und Instrumenten; Einsender können sich damit im zunehmenden regionalen Wettbewerb der Praxen profilieren.
- Die Klinik-Consulting-Gruppe analysiert in Krankenhäusern sämtliche Prozesse der mittelbaren Patientenversorgung und hilft tatkräftig beim Umsetzen der vorgeschlagenen Rationalisierungsmaßnahmen.
- Der Abrechnungsservice entlastet Ärzte vor allem im Umgang mit individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL).
- Die synlab-Webpräsenz umfasst Seiten zu Produkten, Standorten und Kampagnen und bietet zahlreiche Informationen für Kunden und Geschäftspartner, teilweise auch zum Download für die Praxis.
Außerdem nimmt die Zahl der Länder zu, in denen die Gesundheitssysteme wachsen. Um solche Potenziale zu erschließen, expandiert synlab und baut jeweils Standorte auf in enger Kooperation mit dort ansässigen Fachleuten. Wer diversifiziert und gleichzeitig auf der Basis seiner Kernkompetenz wächst, erhöht seine Chancen im kompetitiven Umfeld – national und international.
Versiert im Labor
Mediziner, Naturwissenschaftler, Ingenieure und Laborfachpersonal sorgen dafür, dass die Analysen nach höchstem wissenschaftlich-technischem Standard durchgeführt werden. Alle Labore sind DAR-akkreditiert, spezielle QM-Beauftragte in jedem Standort überwachen das Einhalten der Qualitätsrichtlinien. Alle Arztgruppen können bedient, sämtliche Materialien aufbereitet werden.
Der richtige Mix aus automatisierter und manueller Spezialdiagnostik führt zu aussagekräftigen Laborbefunden, die in 80 % der Fälle noch am Tag des Auftragseingangs wieder an den Arzt rausgehen.
Vernetzt in den Märkten
Die Standorte sind untereinander durch Arbeitsgruppen und EDV-Strukturen aufs Engste verbunden. Durch fachliche Überlappungen des Diagnostik-Dreiecks Mensch-Tier-Umwelt entstehen für die deutsche Laborlandschaft einmalige Synergien. Solche Vorteile durch kurze Wege sind für Routinekunden ebenso attraktiv wie für Forschungsinstitute.
Die synlab Labordienstleistungen GmbH & Co. KG ist an zahlreichen Knotenpunkten ihres Netzes fest verknüpft mit wichtigen Strukturen des deutschen Gesundheitswesens, wie Vereinen und Verbänden, Kammern und Kommunen, Instituten und Initiativen, Ministerien und Meinungsbildnern. Davon profitieren synlab und ihre Kunden gleichermaßen. Die positiven Erfahrungen werden zunehmend auch auf die ausländischen Standorte übertragen.
